肩こり、腰痛、頭痛、冷え性、体のむくみ…。症状を表わす言葉は同じでも、お客様の悩みはさまざま。マッサージファンにもご好評いただいているリラックスの最大の特徴は、ひとりひとりの身体の不調に対応したオーダーメイドの施術です。単に体を揉みほぐすのではなく、痛みの根源を発見し、取り除くトリガーポイント療法を推進。個別のカルテを作成し、お客様が訴える多様な症状を記録に残しながら機能改善を促進しています。

「ひとりひとりのために。みんながひとりのために」。リラックスでは、店舗に所属するスタッフ全員が、個々のお客様の状態を把握するように努めています。施術者には個性があり、強みとする技術が違います。症状に対してより質の高い施術が可能なスタッフが担当させていただくことが、お客様にとって幸せだと考えているのです。「ありがとう」のひとことのために、日々技術を磨き、身体が発する声に耳を傾けています。

その名の通り、リラックスできる環境づくりを追求し続け、今のサービスがあります。全室個室、着替え無料、ヘアゴムや寝ぐせ直しなどのアメニティグッズも無料でご提供。タオルはもちろん毎回交換し、オリジナルの薬膳茶でゆったりとした時間を過ごすことができます。長く通っていただくお客様には、割引回数券などのお得なサービスもご利用いただいています。

一般的なマッサージ店と違うことのひとつとして、施術の後に店舗責任者がほぐし残しがないかどうかを確認するチェックシステムがあります。また、お時間帯によって手の空いているスタッフがいる場合はお手伝いに入らせていただき、同時に２人で施術をすることもあります。老若男女問わず、幅広いお客様に利用し続けていただけるのは、毎回のサービスの満足度にこだわっているからだと自負しています。

骨格矯正、ストレッチ、オイルリリース、筋膜リリース…痛みの緩和や機能改善をめざすためには、高い技術は欠かせません。リラックスは、すべてのスタッフが働きながら学べる環境が整っており、技術力のレベルの高さが自慢です。

技術と同じぐらい大事なのが、コミュニケーション。現場に配属される前に、スタッフは接客スキルを磨く研修を必ず受講し、日々の業務のなかでもお客様に対する適切な対応について学んでいます。チームでサービスを向上させていくのがリラックス流。お客様のニーズを把握し、心身ともにご満足いただくために、技術と接客の質を追求し続けているのです。